formation CONSEILLER DE VENTE
luxe – mode

Durée :

14 heures réparties sur 2 jours

Horaires :

de 9h à 17h (avec une pause de 13h à 14h)

Tarif :

Inscription individuelle: 1 470€ HT soit 105€/h HT (exonéré de TVA, article 293 B du CGI)

Inscription groupe: 3 150€ HT soit 225€/h HT (exonéré de TVA, article 293 B du CGI)

Langue :

Français

Mode :

en présentiel et/ou en classe virtuelle

Nombre de stagiaires :

6 maximum

Responsable de la formation :

Liana Minziani, diplômée d’Harvard et de l’EDHEC, possède une expérience importante dans le marketing et le développement commercial en France et à l’étranger; dans le retail du luxe et de la mode dans des Maisons comme Christian Dior Couture, Giorgio Armani, Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Schiaparelli.

• Faire preuve d’une vision globale des pratiques commerciales et administratives d’une boutique
• Comprendre le fonctionnement d’une boutique dans l’industrie du luxe et de la mode
• Adapter son savoir être et son savoir faire à l’univers du luxe et de la mode
• Exercer la profession de Conseiller de Vente dans le retail du luxe
• Transformer l’acte de vente en expérience client unique

Version 1 daté du 8 janvier 2024

JOUR 1 / IMMERSION LUXE MODE

• Module 1 : TRADITIONS ET INNOVATION (durée 2h)
• Module 2 : UNIVERS DIVERS (durée 1h)
• Module 3 : CLIENTÈLE INTERNATIONALE (durée 1h)
• Module 4 : CÉRÉMONIE DE VENTE (durée 1,5h)
• Module 5 : TECHNIQUES DE VENTE (durée 1,5h)

JOUR 2 / IMMERSION COMMERCIAL

• Module 6 : CRM (durée 1h)
• Module 7 : OPÉRATIONS (durée 1h)
• Module 8 : VISITE MYSTÈRE, PRÉPARATION DE LA MISSION (durée 2h)
• Module 9 : VISITE MYSTÈRE, RÉALISATION DE LA MISSION (durée 1,5h)
• Module 10 : CONCLUSION (durée 1,5h)

• supports de formation visuels
• exposés théoriques
• exercices pratiques, études de cas, mise en situation, jeux de rôles
• création des looks
• quiz en salle
• expérience « client mystère » (mystery shopping)
• pédagogie active

• test d’entrée et test de sortie (évaluation des compétences acquises) 
• feuilles de présence
• certificat de réalisationa

À l’issue de la formation un certificat de réalisation sera délivré au stagiaire

Toute personne en charge (ou en devenir) de missions de conseil à la clientèle dans le retail du luxe, de la mode et de la joaillerie
Aucun prérequis

Les stagiaires seront accompagnés, aidés pour trouver du travail après la formation. Des rendez-vous avec des cabinets de recrutement partenaires serons organisés et offerts par Cannes Fashion School pour créer ou modifier votre CV, profil LinkedIn ou encore pour préparer un éventuel entretien d’embauche.

Notre formation est mise en place dans un délai moyen de deux semaines à compter de la validation de la demande. Elle est aménageable sur demande à un public en situation handicap.

Pour toute demande d’information, merci de nous adresser un mail ou de nous appeler:

Liana Minziani
Téléphone : 06 87 95 42 62
E-mail : contact@cannes-fashion-school.fr